Entreprise détenue et exploitée par des Canadiens depuis 1985
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FAQ
Comment puis-je accéder à mon compte Récompenses Dilawri ?
Utilisez le numéro et le code d’accès figurant sur votre carte Récompenses Dilawri pour accéder à votre compte par l’intermédiaire du site Web du programme. Si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter le service de soutien à la clientèle à support@ackroo.com.
Où puis-je voir mon solde de dollars Dilawri ?
Pour vérifier votre solde, veuillez accéder à votre compte par l’intermédiaire du site Web du programme Récompenses Dilawri. Veuillez noter que vous aurez besoin du numéro et du code d’accès de votre carte Récompenses Dilawri. Si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter le service de soutien à la clientèle à support@ackroo.com.
Comment puis-je utiliser mes dollars Dilawri ?
Vous pouvez faire valoir jusqu’à 1 000 $ en dollars de vente Dilawri à l’achat de tout véhicule neuf, tandis que les dollars de service Dilawri peuvent être utilisés pour certaines offres de services. Renseignez-vous auprès de votre concessionnaire Dilawri participant pour plus de détails.
Puis-je transférer mes dollars Dilawri à une autre personne ?
Oui, cela est possible.
Que se passera-t-il si je n’utilise pas mes dollars Dilawri d’ici la date limite du 14 juillet 2023 ?
Vos dollars Dilawri seront seulement valides jusqu’au 14 juillet 2023. Malheureusement, vous ne pourrez plus les échanger après cette date.
Puis-je faire valoir mes dollars Dilawri dans n’importe quel établissement Dilawri ?
Vous pouvez faire valoir vos dollars Dilawri dans n’importe quel établissement concessionnaire participant au programme.
Les soldes des comptes en dollars Dilawri peuvent-ils être échangés contre de l’argent comptant ?
Non, les dollars Dilawri ne peuvent pas être échangés contre de l’argent comptant.
Le programme actuel sera-t-il remplacé par un nouveau programme de fidélisation ?
Aucun remplacement du programme Récompenses Dilawri n’est actuellement prévu.
Puis-je garder mes dollars Dilawri pour les utiliser dans le cadre d’un futur programme de fidélisation ?
Tous les dollars Dilawri expireront le 14 juillet 2023. Ces dollars ne peuvent être appliqués à aucun futur programme de fidélisation.
Droit de modification
Le Groupe de compagnies Dilawri se réserve le droit de modifier les conditions, la réglementation et les prestations du programme Récompenses Dilawri, ainsi que la participation à ce dernier, et ce, à tout moment et sans donner de préavis à ses membres.
Droit de cessation
Le Groupe de compagnies Dilawri se réserve le droit de mettre fin au programme Récompenses Dilawri n’importe quand et à sa seule discrétion, sans donner de préavis à ses membres. En cas de cessation du programme, ses membres cesseront immédiatement de pouvoir gagner des dollars Dilawri.
Cessation du programme et échange des Récompenses Dilawri
Les membres du programme Récompenses Dilawri qui ont un solde en dollars Dilawri dans leur compte seront prévenus par courriel de la cessation du programme, à l’adresse électronique associée à leur compte. Les membres auront un an (365 jours) à compter de la date d’envoi du courriel pour échanger tous les dollars Dilawri dans leur compte, conformément aux conditions du Groupe de compagnies Dilawri. Après l’expiration de ce délai, tous les dollars Dilawri non utilisés seront perdus.
Conditions
Les soldes des comptes du programme Récompenses Dilawri ne sont pas échangeables contre de l’argent comptant et sont seulement valables pour utilisation lors d’achats dans les établissements du Groupe de compagnies Dilawri.
À partir du 15 juillet 2022, il ne sera plus possible de gagner des dollars Dilawri dans les concessions Dilawri participantes.
